POLÍTICA DE PRIVACIDAD APP MOTOSHARING

A través del presente documento se facilitan las cláusulas relativas a protección de datos personales que deberán constar en la aplicación de motosharing de Respiro.

• INSTRUCCIONES

• Tened en cuenta todos los comentarios para verificar que no debamos realizar modificaciones en los textos. 
• La política de privacidad facilitada en el punto 4 de este documento deberá encontrarse siempre accesible por el usuario. Aconsejamos que se encuentre de forma fácil por el usuario en una apartado junto con el resto de documentos legales. 
• En la diapositiva 4 de la presentación adjunta, vemos que durante el procedimiento de registro del usuario se utiliza la forma siguiente: “Al continuar, acepto los Términos y Condiciones y Política de Privacidad”.
• Nuestra recomendación sería que la aceptación de los Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad se encontrara de forma separada. 

• PRIMERA CAPA INFORMATIVA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

1. A) REGISTRO USUARIOS

Formulario en el que se recaban los datos personales del usuario

• Acepto que me envíen ofertas promocionales (opcional)

• Acepto recibir notificaciones personalizadas (opcional)

1. B) LOG IN APLICACIÓN

¿Permite a Respiro acceder a su ubicación mientras utiliza la app? Necesitamos localizarle para trazar la ruta hasta el lugar seleccionado. 

• No permitir • Permitir

RESPIRO quiere enviarte notificaciones. 

Las notificaciones pueden incluir sonidos, avisos y globos en la pantalla de inicio. Puedes configurarlos desde Ajustes. 

• No permitir • Permitir

• SEGUNDA CAPA DE INFORMACIÓN ADICIONAL Y DETALLADA DE PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales mediante la utilización de la aplicación de Respiro de motosharing de RESPIRO, S.L.U. 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En RESPIRO, S.L.U. (en adelante, “RESPIRO”) tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que se recaben mediante el uso de la aplicación y durante la prestación del servicio de motosharing con las siguientes finalidades principales:

• Gestionar su registro en la aplicación otorgándole la condición de usuario y permitirle el acceso a los servicios de motosharing que se ofrecen a través de la misma tras verificar el cumplimiento de los requisitos necesarios para la utilización del servicio. 

Informarle que antes de completar su efectiva solicitud de registro como usuario de Respiro, a través de la información que nos proporcionará a lo largo del procedimiento, utilizaremos la misma junto con otros datos personales que hayan sido obtenidos a través de fuentes accesibles al público como son:

1. i) aquellos que puedan encontrarse en el fichero ASNEF (asociación de la que es miembro Respiro y que cuenta con el mayor fichero de información de morosidad en España con la información de la operación crediticia impagada del deudor y de la evolución histórica de la deuda); 
2. ii) en bases de datos de incidencias judiciales y reclamaciones de organismos públicos; 

iii) bases de datos de notificaciones relativas a procedimientos administrativos. 

1. iv) así como otros elementos evaluables por parte de Respiro como es la información histórica con la que pueda contar la compañía. 

Con la finalidad de poder evaluar, mediante la metodología desarrollada por ASNEF como proveedor de servicios de Respiro, el riesgo financiero que puede suponer para la compañía la contratación de nuestros servicios de motosharing por su parte. En el caso que del estudio se derive que el riesgo de impago es elevado, y tras la valoración de todos los factores que considere de Respiro en cada caso, se podrá derivar la imposibilidad por parte del usuario de contratar el servicio. 

• Realizar las acciones necesarias para poder gestionar la debida utilización del servicio de motosharing contratado utilizando así la flota de vehículos disponibles.
• Atender a sus consultas y solicitudes planteadas a través de la aplicación o cuando se ponga en contacto con el Centro de Atención al Usuario, para ello nos podremos poner en contacto con usted.
• Remitirle encuestas de satisfacción con el objetivo de poder valorar y mejorar el servicio y la atención ofrecida a través de la Aplicación. 
• Analizar los datos que nos haya facilitado con la finalidad de obtener estadísticas sobre la utilización del servicio.  
• Gestionar el contrato de seguro correspondiente y, en su caso, posibles multas que se deriven del servicio de motosharing utilizado.
• Si así lo consiente a través de su dispositivo, geolocalizar el vehículo de la flota asignadodispositivo del usuario, así como de aquellos datos que se obtengan por medio de sus sensores, con la finalidad de garantizar la seguridad del mismo vehículo y el correcto uso de los servicios. 

El tratamiento de sus datos para estas finalidades es necesario para la prestación de los servicios incluidos en la aplicación.

Asimismo, y únicamente en el caso de que usted lo consienta para cada una de las finalidades indicadas, trataremos sus datos también para las siguientes finalidades adicionales: 

• Llevar a cabo actividades de marketing lo que supone la remisión de información comercial propia de RESPIRO tanto por medios impresos como electrónicos y telefónicos. 

• Analizaremos su comportamiento, preferencias personales y cómo usa nuestros productos y servicios, con la finalidad de poder ofrecerle mejores experiencias en nuestros servicios relacionadas con la movilidad, pudiendo enriquecer sus datos con fuentes tanto internas como externas. 

• Enviarle notificaciones que puedan resultar de su interés para el funcionamiento de la aplicación. 

• Geolocalizar su dispositivo con la finalidad de poder trazar el mejor recorrido hasta el punto seleccionado. 

¿Qué datos tratamos?

En el marco de la prestación de los servicios que se ofrecen a través de la aplicación, y condicionado a las finalidades consentidas por su parte, en RESPIRO trataremos las siguientes categorías de datos:

• Datos relativos al conductor como podrán ser datos identificativos y de contacto, datos económicos para gestionar el cobro del servicio, datos accesibles al público, datos derivados de las deudas que puedan encontrarse inscritas en el fichero ASNEF, entre otros. 
• Datos relacionados con el vehículo. 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En cuanto a las finalidades principales indicadas, informarle que la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la prestación del servicio de motosharing contratado según las Condiciones Generales del servicio. 

Respecto a la evaluación del nivel de riesgo financiero que supone para Respiro la utilización del servicio por parte de determinados usuarios que se llevará a cabo antes del efectivo registro del mismo para poder contratar el servicio, Respiro se encuentra legitimado ha llevar a cabo dicho tratamiento en base su interés legítimo como responsable del tratamiento según lo previsto en el artículo 6.1. f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), ya que sobre los intereses de Respiro como responsable no prevalecen los intereses o los derechos y libertades fundamentales del usuario como interesado. 

Informarle que, de acuerdo con el artículo 21.1 del RGPD, Respiro cuenta con motivos legítimos imperiosos para llevar a cabo el tratamiento por lo que prevalece dicho interés sobre los intereses, derechos y libertades del interesado por lo que, a pesar de tratarse de un tratamiento según lo dispuesto por el artículo previamente mencionado, el usuario como interesado no podrá solicitar el derecho a oponerse a dicho tratamiento.  

Respecto a los tratamientos identificados como finalidades adicionales al servicio de motosharing como es el envío de comunicaciones comerciales y la utilización de su ubicación, la base legal para el mismo es el consentimiento prestado por su parte de forma expresa. Recordarle que podrá revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al resto de tratamientos especificados previamente. 

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

RESPIRO únicamente comunicará sus datos personales a terceros en cumplimiento de las obligaciones legales que en cada caso correspondan. Asimismo, podrá comunicar sus datos a la compañía aseguradora que corresponda para poder gestionar cuestiones relacionadas con el seguro debido a la utilización del servicio o, en su caso, a cualquier organismo necesario para la recuperación de la deuda, siendo ambas comunicaciones necesarias para el desarrollo del servicio.

Concretamente, derivado de esta última finalidad, en el caso que no se recupere la deuda vencida y exigible, se llevará a cabo la gestión de incluir al usuario en cuestión en un fichero de solvencia de ASNEF. Por ello, según lo previsto en el artículo 20 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de Derechos Digitales, RESPIRO tendrá la consideración de CORRESPONSABLE DEL TRATAMIENTO junto con ASNEF-EQUIFAX, SERVICIOS DE INFORMACIÓN SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S.L. para prestar dichos servicios de información crediticia. Información adicional a este tratamiento será proporcionada en el momento de requerir el pago de la deuda. 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

RESPIRO conservará sus datos personales mientras sean necesarios para la prestación de los servicios incluidos en la Aplicación. Concretamente, sus datos personales se conservarán mientras esté vigente la relación contractual como usuario de Respiro y, tras su finalización, durante un plazo de 5 años o bien de 10 años para aquellos clientes con vecindad civil catalana.

En relación a los datos personales que el tratamiento de los cuales se legitima en base al consentimiento, los mismos se conservarán hasta que no revoque el mismo y, en cualquier caso, mientras no solicite su supresión. 

Asimismo, sus datos personales serán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos. 

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

Como titular de los datos personales, Usted puede ejercer ante RESPIRO los siguientes derechos:

• Acceso: podrá obtener confirmación sobre si RESPIRO trata sus datos personales, así como consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de RESPIRO.
• Rectificación: podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como completar aquellos que sean incompletos.
• Supresión: podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: podrá solicitar que no se traten sus datos personales. RESPIRO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

• Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos;
• Cuando el tratamiento se considere ilícito, podrá oponerse a la supresión de sus datos, y solicitar la limitación de su uso;
• Cuando RESPIRO no necesite tratar sus datos, pero Usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

• Portabilidad: podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con RESPIRO, así como a transmitirlos a otra entidad.

Usted podrá ejercer dichos derechos enviando un correo electrónico a gdpr@respiro.es o bien escribiendo a RESPIRO, S.L.U., Paseo Marqués de Monistrol, 7, 3º Dcha, 28011 Madrid indicando claramente el derecho que quiere ejercer. El ejercicio de estos derechos es gratuito salvo ejercicio excesivo o infundado de sus derechos. 

Si considera que RESPIRO no ha tratado sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos a través de la página web www.aepd.es.